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利用云计算技术建构知识管理

发布时间:2020-07-21 18:11:51 阅读: 来源:齿轮钢厂家

摘要:在云计算技术及应用发展日益成熟的基础下,中小企业使用资通讯资源的应用成本得以降低,也让中小企业有能力使用云端服务导入知识管理服务。

关键词:云计算

在云计算技术及应用发展日益成熟的基础下,中小企业使用资通讯资源的应用成本得以降低,也让中小企业有能力使用云端服务导入知识管理服务, 更容易在沟通的过程中,将内隐知识转换成外显知识,快速的分享并获得反馈,提升员工与企业整体的知识,改善经营效率。

善用云端弹性 建构知识管理

大型企业因为组织庞大,比较需要有专门的人员或部门来推动知识管理,并需要有适当的机制来提供员工知识分享的动机。而对于中小企业,其企业主则为最重要的关键因素,且因为资源有限,必须要衡量资源分配情形,并有明确且有效的导入策略,才能有效导入知识管理,云计算服务,也因此成为中小企业规划知识管理的重要方向。

根据Stening 在2009年的研究,英国中小企业有47%预计未来五年内会采用云计算,这个比例预估还会随着对云计算的认知度增加而成长。而计划上云端的企业中,有35%是因为降低成本的考虑。

欧洲网络和信息安全机构(The European Network and Information Security Agency, ENISA)调查研究更指出,中小企业使用云计算的原因,最主要是希望藉由云端外包设施、平台与软件等服务,减少在硬件、软件、IT支持及信息安全的资本支出(68.1%),其次为IT资源的弹性与可扩展性(63.9%),以及业务的连续性与灾难回复能力(52%)。此外,ENISA报告亦指出,在支持商业经营的云端服务上,最多中小企业使用的服务为顾客关系与销售管理(52.8%)、云端应用开发(44.4%)与项目管理(41.7%)。

但其实对中小企业而言,透过云计算使用知识管理,最大的好处就是可以因应不同的需要,弹性选择不同的服务。如有的企业是希望补强其既有的知识管理与操作系统,有的企业是希望储存员工知识,解决企业成员流动造成内隐知识流失的基本问题,云计算所提供的弹性,可同时满足这两个个案的个别需求。

责编:zhangyexi

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