国美微信上线卡包国美线上线下成首批商家

互联网时代，用户在供求关系中成为主导者。所以，用户在哪，企业就应该在哪。近日，国美携手腾讯微信卡券，通过微信6.0的全新功能实现国美优惠券的发放和使用，提升用户购物体验。在这个基础上，国美进一步打通线上线下，建立起商家和用户之间的“点对点”关系，使线上线下真正实现无缝对接。　[正文]

互联网时代，用户在供求关系中成为主导者。所以，用户在哪，企业就应该在哪。近日，国美携手腾讯微信卡券，通过微信6.0的全新功能实现国美优惠券的发放和使用，提升用户购物体验。在这个基础上，国美进一步打通线上线下，建立起商家和用户之间的“点对点”关系，使线上线下真正实现无缝对接。

据了解，微信卡券体系的正式名称为“卡包”。商户在自己的微信公众号运营后台自助申请通过后，即可通过微信公众平台或开放接口使用此功能。传统代金券、折扣券、团购券、礼品券、优惠券、机票、电影票、门票、会员卡和红包等全部可以纳入统一管理。

目前，国美已经获得卡券功能权限，并推出了价值为100和200的代金券。国美代金券领取途径包括国美微信公众号、扫描国美的卡券二维码，而最快捷好玩的方式是直接向微信好友索要。

凭借微信卡券，国美可以直接利用微信完成卡券的生成、查看详情、编辑、删除和投放，可以通过公众平台实现数据分析、多方式核销等支撑服务。例如，可以获取完整的卡券运营数据报表；通过手机核销和网页核销等多种核销方式，实现数据存储，与用户建立紧密联系。在这个基础上，国美能够更加有效地完成卡券运营，进而更好的了解用户需求、实现用户满意。

随着移动互联网的快速发展，国美全面进行战略升级，转型为“O2M全渠道零售商”，即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合运营模式。至此，全渠道成为国美的发力重点，怎样更好的打通线上线下成为国美为用户服务的重点。这次与微信卡券的合作，正是国美践行O2M全渠道战略的具体一步。

众所周知，商家发放各种代金券、折扣券、团购券、礼品券、优惠券、机票、电影票、门票、会员卡和红包的目的，是为了吸引更多的用户到店消费。而微信卡票券体系提供的多种能力，不仅打破用户和商家对传统的卡券消费的局限，让人们的消费方式更简单便捷，还为商家带来更高的转化率和更多的客流量。国美负责人表示，依托微信卡券体系，国美将再次实现用户消费方式的变革和升级，线上线下全面打通家电网购。

以线下扫码派券为列，具体步骤是这样的：用户扫码获取优惠券￫关注国美的微信公众号￫到国美消费￫国美核销￫朋友圈分享￫国美获取相关消费数据。在这一过程中，用户完成消费，国美打通线下消费和线上关系；而基于好友关系链的信任关系转赠带来的到店率、客单价更高，品牌曝光更广。于是，国美就形成了建立在关系链基础上的线下、线上一站式营销、管理解决方案。

微信卡券也为用户带来极大的便利。用户不仅拥有了一个统一管理各种卡、券的工具，不用再担心券还没用就过期，也不用担心卡、券太多不方便携带，或容易丢失。基于微信社交基因和即时通讯属性的微信卡票券体系，会在票券快到期时，发送提醒，用户可以随时查看适用门店、随时使用，还能随时把票券微信转赠好友。

分析人士表示，在社交网络的年代，信息的分享已成为一种趋势和习惯，利用这种习惯，颠覆一种消费传统，不是没有可能。所以，庞大的网络社交资源，吸引的不仅是暂时的用户增长，更多的是为未来通过个性化服务，创造更多更长久的消费动力。而国美通过与微信卡券的合作、布局移动购物正是这个时代的有益探索。

(新闻稿2014-09-30)

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