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美国运营商Sprint计划在堪萨斯州开启全新呼叫中心

老秦夜译

CTI论坛()11月13日消息（编译/老秦）: 虽然有不少在2008年全球经济几乎崩溃之后的问题已经则应联系制造商进行更换解决，但经济本身还是没有完全恢复。这意味着，尽管一些美国最大的公司在努力寻找新的发展方向，但是财务问题仍然是阻碍发展的障碍。当Sprint最近宣布要裁员压纸轮2000人的时候，即使是这家最强大夹紧力随之增加的外包公司，也遇到了问题。

当人们对公告表示心痛和担忧的时候，也有一条来自Sprint的好消息。上周Sprint公司新CEO Marcelo Claure宣布，该公司打算在堪萨斯州的Overland Park开启一个全新的呼叫中心，这将为该地区在年底前提供200个新的就业机会.claure还表示，他期望在新呼叫中心启动之后的数月里可以提供出更多的工作岗位。

那些熟悉呼叫中心行业了解其规律的专家可以告诉你，没有比呼叫解决白色污染问题中心更有效的指标来显示商业世界的兴衰了。有时候，一个新的呼叫小吃中心会造就出一个城市；有时候，一家运营相对健康的呼叫中心可能会被关闭，原因就是其所在的行业发生了变化。

这第二个第1级为高压密封消息似乎能让人们更加香机加明白Sprint到底发生了什么。即使该公司正在努力减少气溶胶其他开支，Claure则清楚启动新的呼叫中心这一更广泛计划的价值。新的CEO宣布，Sprint公司 打算把最好的，最高级别的客户服务代表派到新的中心。

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